Il team dell’assistenza tecnica si occupa di seguire il paziente che utilizza la nostra applicazione AgendaA Medica 3SMB.
L’assistenza tecnica assiste fin dal momento della registrazione, offrendo pronte soluzioni a fronte di eventuali difficoltà riscontrate.
Il paziente è il protagonista del servizio che offriamo, pertanto l’ascolto delle sue necessità è al centro delle mansioni del team 3SMB.
Si mette a completa disposizione del paziente attraverso l’utilizzo di diversi media.
Il team si occupa inoltre di spiegare le tante funzionalità dell’applicazione all’utente, per guidarlo nel loro utilizzo e per migliorare continuamente la sua esperienza attraverso i feedback ricevuti.
